数(shù)字经济(jì),已经成为宏大的时代主题。从国家(jiā)到行(háng)业到(dào)企业,几乎(hū)每个(gè)维(wéi)度都在发力数(shù)智化,挖掘时代(dài)红利。
国家发(fā)布《数字(zì)中国建设整体(tǐ)布局规划》提出“数字中国”的整体框架(jià)和建设目(mù)标(biāo),明确(què)要将数字经济建(jiàn)设上升到国家层级,并且到2025年(nián)要基(jī)本形成横向打(dǎ)通(tōng)、纵(zòng)向贯通、协(xié)调有力的一体化推进格局。
从“横向打通、纵向贯通(tōng)”的规划可以发(fā)现,“连接”将(jiāng)成(chéng)为(wéi)未来数智(zhì)化发展的重要方式和(hé)方向。
我们的新(xīn)使(shǐ)命为(wéi)“让企业与数智(zhì)连接更便捷(jié)”,可见“连(lián)接”同样(yàng)也是它未(wèi)来的发展方向。
具体而言,未(wèi)来将(jiāng)发挥在生(shēng)态链接、资源整合、平台拓展等方面的优势(shì),为打造共生、共创(chuàng)、共享的数字生态注入(rù)新动能。
另(lìng)外(wài),我们还(hái)在(zài)探索数智化服务(wù)和生态服务业务之间的“连接作用”和协同发(fā)展,进而释放生态平台价值。
当下的企业在(zài)全球数(shù)字化变革的背景下,为适应数(shù)字经济环境(jìng)下企(qǐ)业生存发展和市场(chǎng)变(biàn)化的需(xū)要,对企业进行(háng)的主动(dòng)的(de)、系统性、整体性的转(zhuǎn)型升级。是通过新一代数字技术的深入(rù)应用,构建(jiàn)一(yī)个全面感知、无缝联接、高(gāo)度智能的数字孪生企业,进而以数字仿真,优化再造物理世(shì)界的企业,对传(chuán)统管理模式(shì)、业务模式、商业模式进行创新(xīn)和(hé)重塑(sù),实现企业的业务成功和(hé)增(zēng)长与发展。
本质:
数字化转型是数字技术对(duì)企业的全面重塑。与(yǔ)传统信息(xī)化(huà)相比,数字(zì)化(huà)转型是从技术应用向全面重(chóng)塑的(de)转(zhuǎn)变,本质上是利用(yòng)新一代数字化、网络化(huà)、智能化技术对企业实现更(gèng)深(shēn)层次的重塑与再造,是(shì)脱(tuō)胎换骨(gǔ)式的(de)自我革新,是(shì)利用(yòng)数字技术对传(chuán)统业务(wù)、管理、商业和(hé)服务模(mó)式进行全面的(de)重塑(sù),是利用数字化技术和能力(lì)来驱动(dòng)企业商业(yè)模式创(chuàng)新(xīn)和商业生态系统(tǒng)重(chóng)构的(de)途径与方法。
数(shù)字化转型(xíng)是(shì)对企(qǐ)业的(de)数字重构(gòu)和镜像再造。随着人工智能、大数(shù)据(jù)、云计算等技(jì)术日趋(qū)成熟和扩散应用,企业得以利用(yòng)这些技术把企业复杂的运营管理、生产制造等所(suǒ)有业(yè)务在计算机世(shì)界实现数字重构(gòu)、全息重建和镜像(xiàng)化再造,进而构建一个全感知、全联接、全场景、全智能的数字企业(yè),进(jìn)而优化再造物理世(shì)界的业务,对传统管理模式、业务模式、商业模式进(jìn)行创新和重塑(sù),实现业务成功。
数字化转型是技术与(yǔ)业务的(de)全面交互和融合创新。数(shù)字化(huà)是(shì)技术(shù)与业务的全面交互,技术赋能(néng)业务,又融入业务,成为业务的底层能(néng)力(lì),技术和业务(wù)融合创新成为(wéi)新的业务(wù)形态(tài),技术成为驱动业(yè)务(wù)发展(zhǎn)的核心动力,业务成为技术创造价值的主要(yào)载体,技术和业务共(gòng)同构成(chéng)了数字经济条(tiáo)件下的(de)业务形态(tài)。
数(shù)字经(jīng)济时代企业核(hé)心竞争能力从过去传统的“制(zhì)造能力”变成了“服务能(néng)力+数字化能力+制造能(néng)力”。企(qǐ)业要具备开展(zhǎn)技术研(yán)发创新的(de)能(néng)力,加快研(yán)发设计向(xiàng)协同(tóng)化、动(dòng)态化转型;也要具备生产方式(shì)变革的能力,加快工业生产(chǎn)向智能化、柔性化和服务化转变;还要(yào)具备组织管理再造的能力,加快组织(zhī)管理向扁平化、创(chuàng)客化(huà)、自(zì)组(zǔ)织拓展,推动创新体系由链(liàn)条式价值链(liàn)向能(néng)够实时互动、多方参与的灵活(huó)价值(zhí)网(wǎng)络(luò)演(yǎn)进(jìn)。
很多企业都(dōu)积累了大量消费者数据,但真正的优势来自(zì)于对数据的利用以此来(lái)推动业务(wù)的发展。数字化转型提供(gòng)了一种机制,用于获取准(zhǔn)确(què)数据并将其完全集成(chéng),以实现更高(gāo)层次的业务洞(dòng)察力(lì)。它可以将原始数(shù)据转(zhuǎn)换(huàn)为跨(kuà)多个(gè)接触(chù)点的洞察力,创(chuàng)建了客户体验、运营、生产、财务(wù)和业务可能(néng)性的单一视角。
客户的体验可以决定企业经营的(de)成(chéng)败。新互(hù)联网时代,客户已(yǐ)经习惯(guàn)于拥有(yǒu)丰富的选择、合理的(de)定价(jià)和(hé)快速(sù)的交(jiāo)货,对于用户体验往(wǎng)往(wǎng)也有(yǒu)一定的(de)期(qī)待。企业可以通过数字化转型将结构化数据(个人客户信息)与非(fēi)结构化数(shù)据(社交媒体分析)相结合、分析,以(yǐ)更好地了解其客户及(jí)其(qí)需(xū)求来制定以客户为(wéi)中心的计划(huá),增加用户体验满意度,确(què)保客户忠诚(chéng)度,并建立品(pǐn)牌声(shēng)誉(yù)。
所以,企业要想在商业世(shì)界长期发展,必须嵌入到社(shè)会(huì)结构里,为整个(gè)社会提供独特的价(jià)值。
可以说,我们的新使命、新(xīn)愿景(jǐng)以及对于未来(lái)的规划,与社会跳动的脉搏保持着(zhe)同频,满(mǎn)足了(le)社(shè)会建设(shè)数字经济(jì)的需求(qiú),同(tóng)时也是在响应国家政策,助力打(dǎ)造数字经济。