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数据驱动业务,开(kāi)启数字化转型时代

2024-05-21 08:56:25 420

国家工信部等八(bā)部门联合印(yìn)发(fā)《关于加快传统制造业转(zhuǎn)型升级的指导意见》提出(chū),到2027年(nián)工业企业(yè)数字化研发设(shè)计工具普及率、关键工序数控化率(lǜ)分别超过90%和70%。高(gāo)科技行业是以高(gāo)科技为核心(xīn)的产(chǎn)业,涵(hán)盖电子、计算机(jī)、通信(xìn)、生物技术、新材料等(děng)领域,电子行业是其(qí)中极为重要的(de)领域(yù)。

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数字化的核(hé)心和本质是(shì)运用(yòng)大数据、云计算(suàn)、物联(lián)网、区块链、AI、5G、VR/AR等数(shù)字技术,实(shí)现企业(yè)的业务和(hé)管理创新,增强企业竞争力。


其重点关(guān)注的是"数据驱动"业务,典型的工(gōng)具是数据化系统,例如:数据仓库(kù)、数(shù)据(jù)湖、智能(néng)分析平(píng)台、算(suàn)法平台、数据(jù)资产管理(lǐ)平台等。


"数据(jù)业(yè)务化",即用已(yǐ)累(lèi)积的业务(wù)数据去反哺优化业(yè)务流(liú)程。


数字化"即"数据业务化"。把信息化过(guò)程(chéng)中,长期累积下来的数交易(yì)数据、电商数据、媒体数据、行业数据、用(yòng)户数据(jù)、潜客数据(jù)、产(chǎn)品数(shù)据、售后数据等,不断融(róng)入(rù)到企业的管理和经(jīng)营(yíng)活动中,通(tōng)过数据(jù)发(fā)现问题、发现(xiàn)规律、发现商机,用数(shù)据优化业(yè)务组合,优化业务流程(chéng)优(yōu)化经营模式,实现企业的持续运(yùn)营、持(chí)续(xù)创新、持续发展。


简单来说,数字化就是业务在数字世界里开展,物理元素响应。例如,滴滴等网约车(chē)平台在(zài)数字(zì)空间里(lǐ)开展出租车业务,物理世界的出租车司机、乘客(kè)响(xiǎng)应。


数字化的核心和本(běn)质(zhì)是运用(yòng)大数据、云(yún)计算、物联(lián)网(wǎng)、区块链、AI、5G、VR/AR等数字技术,实现企(qǐ)业的业(yè)务和管(guǎn)理创新,增强企业竞争力,其重点关(guān)注的(de)是(shì)"数据驱动"业务,典型的(de)工具是数据化系统,例如(rú):数据仓库、数据湖(hú)、智(zhì)能分析平台、算法平台、数据资产(chǎn)管理平台等。

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企业数字化转型必(bì)将促进新型数字基础(chǔ)设施(shī)加速切换(huàn)、迁徙和重构。面对个性化(huà)消费需(xū)求,未(wèi)来十年所有制造业体系,乃至其(qí)他行业,都面临构建新型数字基础设施的问(wèn)题,或早或晚,或局部,或全局,可以说(shuō)未(wèi)来十年是新型数(shù)字基础设(shè)施的安装期,整个商业系统将变得越来越(yuè)复杂,这种复杂来自于需求的(de)复杂性、产品的复杂性以及(jí)供应链体系(xì)的复杂性(xìng)。


然而(ér),传统的信息系统(tǒng)越来越(yuè)难(nán)以适(shì)应商业系(xì)统的复杂性,所以需要重新构建一(yī)套基(jī)于云、5G、数(shù)据中台、业务中(zhōng)台以及SaaS化的(de)新型信息(xī)系统,这样才能满足商业系统(tǒng)的复杂(zá)性。


今天的(de)企业(yè)信息系统(tǒng)可以分成两类(lèi),一类是面对客户需求、贴近客户需求的这一端,可以(yǐ)称为一个敏态的数字系统,离客户比较远的(de)是一(yī)个相(xiàng)对稳态的数字系统。


敏态和稳态是动态演化、不断此消彼涨的关(guān)系(xì),越来越多的稳态系统将不断地基于云、数(shù)据中(zhōng)台、业务中台、SaaS化等,转化为(wéi)敏(mǐn)态(tài)系统,这是一个长期的任务,需要业(yè)界共同努(nǔ)力才能实现这一(yī)转化。但是所有企业,无(wú)论(lùn)甲方(fāng)还是乙方,都应为这套敏态信息系统的构建做好充(chōng)分准备。


我们可以看到,过去(qù)三五(wǔ)年(nián)时间里软件市场正在为这场变革进行准(zhǔn)备。全球主要软件厂(chǎng)商的业务所在的(de)行业基于订(dìng)阅(yuè)式的、云部署(shǔ)式的收入在什么时间节点会超过传统的单机(jī)的收入(rù)。不同的企业都给出了路(lù)线图,现在回头看看,都是(shì)沿着这个逻辑的路线图一(yī)路走来的(de)。


从最典型的信息化时代的ERP,到(dào)今(jīn)天的数据中台、云计算、SaaS应用等等(děng),它们有什(shí)么本(běn)质性的变革和区(qū)别?


有很多维度。过去ERP时代的信息系(xì)统是一个记录系统,今天的数据中台(tái)、云计算、SaaS应(yīng)用,则应该演变成一个决策(cè)系统。


过去(qù)的ERP是一个(gè)以五年、十(shí)年为周期进(jìn)行更(gèng)新的静态(tài)系统,今天需(xū)要演变(biàn)为以月为周期的动(dòng)态信息系统(tǒng)。


过去ERP的功能是有边界的(de),对于软(ruǎn)件厂商来说,所(suǒ)有的产品功能都是有(yǒu)边(biān)界(jiè)的,但是(shì)今天用户所期待的是无边界的系(xì)统,这样的用(yòng)户需求该如(rú)何(hé)响应(yīng)呢(ne)?


过去的信(xìn)息系统是低频的(de)决策和优(yōu)化(huà),今天则需要作出实时的决策和优(yōu)化(huà),就是(shì)前面所讲到(dào)的实时(shí)洞察与实(shí)时满(mǎn)足(zú)。


过去的信息系统的管理是大颗(kē)粒的,例如门店系统是以门店为单元进行数据梳理、记录,今天(tiān)的信息系统的管理则需要是细颗粒的,细(xì)到消(xiāo)费者的每一(yī)笔交易。过去的信息(xī)系统(tǒng)是孤立的内部系统,今(jīn)天则需(xū)要整合成为供应(yīng)商和客户协同的系统(tǒng)。


过去的信息系(xì)统是(shì)管控型的系统,今天的系统(tǒng)则是协作型(xíng)的(de),要(yào)解放人,要把(bǎ)员工、研发(fā)人员、设计人员(yuán)、管理人员、操作(zuò)人员解放出来,激发人的积(jī)极性、主动性(xìng)和(hé)创造(zào)性。


整个制造体系、营销(xiāo)体(tǐ)系(xì)、管理体系将从一个确定(dìng)形式的(de)机械(xiè)系统(tǒng)演变成(chéng)一个不确(què)定的生态系统(tǒng),甲方将给(gěi)乙方提供数字化的(de)解决方案,将(jiāng)从一(yī)次(cì)性的博弈关系演变(biàn)成共生的、持续的交易关系。这(zhè)就是数字化(huà)时代和(hé)传统信息化时代的信息系统的区别。


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